1 Điều khoản chung
Chào mừng bạn đến với j33 – nền tảng giải trí trực tuyến dành cho người dùng tại Việt Nam. Những điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa j33 và mọi cá nhân sử dụng dịch vụ, bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Slot Online, Esports và các trò chơi liên quan.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của j33, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân theo toàn bộ các Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy tắc trò chơi cụ thể được đăng tải trên nền tảng.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. j33 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng thông qua email hoặc thông báo trong nền tảng.
2 Tài khoản người dùng
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên j33. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi, gian lận hệ thống hoặc bất kỳ mục đích trái phép nào khác đều bị nghiêm cấm.
Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời bao gồm:
- Họ và tên đúng theo giấy tờ tuỳ thân hợp lệ tại Việt Nam
- Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
- Số điện thoại liên kết với tài khoản thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money)
- Ngày sinh xác thực để kiểm tra điều kiện tuổi tối thiểu 21+
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. j33 không chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi ngay lập tức.
j33 có quyền xác minh danh tính người dùng tại bất kỳ thời điểm nào. Trong thời gian xác minh, một số tính năng như rút tiền có thể bị tạm dừng cho đến khi hoàn tất quy trình.
3 Quy định c á cược
Tất cả các giao dịch cá cược trên j33 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND/₫). Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn cung cấp thông tin thể thao và nhà cung cấp trò chơi được j33 hợp tác.
Người dùng cần lưu ý các quy định sau khi tham gia cá cược:
- Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong từng loại trò chơi.
- Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc kết quả không xác định được, j33 sẽ xử lý cược theo quy tắc trò chơi tương ứng và hoàn trả tiền cược nếu phù hợp.
- j33 có quyền hủy bỏ cược nếu phát hiện lỗi hệ thống, sai lệch tỷ lệ cược hoặc có dấu hiệu gian lận.
- Cược đặt khi sự kiện đã kết thúc do lỗi kỹ thuật sẽ bị hủy và hoàn trả toàn bộ tiền cược.
- Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình; j33 không đảm bảo bất kỳ kết quả hay lợi nhuận nào.
4 Nạp và rút tiền
j33 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Mọi giao dịch được mã hóa và xử lý an toàn.
Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi hệ thống xác nhận thanh toán từ phía cổng thanh toán. Số dư sẽ được cộng vào tài khoản ngay để bạn có thể bắt đầu trải nghiệm không gián đoạn.
Rút tiền: j33 ưu tiên xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng. Tiền về tài khoản ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng của bạn sau khi đội ngũ xác minh hoàn tất. Để đảm bảo giao dịch thuận tiện và không bị gián đoạn, tài khoản cần hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
- Chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã dùng để nạp hoặc phương thức đã đăng ký và xác minh.
- j33 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
- Mọi giao dịch tài chính phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
- j33 không chịu trách nhiệm về chậm trễ phát sinh do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng trung gian.
5 Khuyến mãi & thưởng
j33 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi dành riêng cho người dùng Việt Nam. Mỗi chương trình sẽ đi kèm điều kiện và yêu cầu vòng cược cụ thể được công bố tại thời điểm triển khai.
- Tiền thưởng chỉ có hiệu lực khi người dùng hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
- Không được rút tiền thưởng trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.
- j33 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, tạo nhiều tài khoản hoặc giao dịch đối ứng nhằm thao túng kết quả khuyến mãi.
- Khuyến mãi không áp dụng đồng thời trừ khi có thông báo cụ thể từ j33.
- j33 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
6 Bảo mật & dữ liệu cá nhân
j33 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ và xử lý với các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, bao gồm mã hóa SSL/TLS cho mọi kết nối và mã hóa dữ liệu nhạy cảm ở trạng thái lưu trữ.
Dữ liệu bạn cung cấp sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:
- Xác minh danh tính và tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu 21+
- Xử lý giao dịch nạp/rút tiền và ngăn chặn gian lận tài chính
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và hỗ trợ khách hàng
- Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đồng ý)
j33 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý. Để biết thêm chi tiết, xem Chính sách bảo mật.
7 Chơi có trách nhiệm
j33 khuyến khích tất cả người dùng duy trì thói quen chơi lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược và trò chơi trực tuyến chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm thu nhập.
- Đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua hoặc giới hạn thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính của bạn.
- Không sử dụng tiền vay mượn hoặc tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu để tham gia cá cược.
- Nếu bạn cảm thấy việc chơi đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng tính năng tự loại trừ tài khoản tạm thời hoặc liên hệ hỗ trợ để được tư vấn.
- j33 có quyền và có trách nhiệm đình chỉ tài khoản của người dùng bị nghi ngờ có dấu hiệu cờ bạc có hại.
Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết đầy đủ các công cụ và nguồn hỗ trợ mà j33 cung cấp.
8 Hành vi bị cấm
Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm trên nền tảng j33 và có thể dẫn đến khóa tài khoản, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo lên cơ quan chức năng:
- Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 21 tuổi
- Sử dụng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác
- Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm thao túng kết quả hoặc hệ thống của j33
- Rửa tiền hoặc sử dụng j33 như một kênh chuyển tiền bất hợp pháp
- Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình phá hoại hạ tầng kỹ thuật của nền tảng
- Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản
- Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho j33
9 Giới hạn trách nhiệm
j33 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định, an toàn và liên tục của nền tảng. Tuy nhiên, j33 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do:
- Gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát như sự cố kỹ thuật từ nhà cung cấp hạ tầng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
- Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan.
- Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mất lợi nhuận kỳ vọng.
- Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi đối tác.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của j33 với mỗi người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tại thời điểm phát sinh tranh chấp.
10 Thay đổi điều khoản
j33 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, j33 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ j33 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày Điều Khoản mới có hiệu lực.
Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của j33 qua kênh chat trực tuyến có sẵn trên nền tảng hoặc qua địa chỉ email .